ГАУЗ "Городская больница №4" в Оске

Решила пройти обследование у невролога к врачу попала по записи оплатила прошла своевременно. Всё хорошо. Обследование УЗДС. В кассе сказали с 08-00 до 15-00 в любое время. Приезжаю в 09-00. Очередь живая, и стационар, и амбулаторно и по договору. Медсестра сказала сначала стационар потом по договору. Вопрос: Почему я заплатив деньги я должна сидеть очередь в 15 человек? Почему нельзя плотникам назначить определённое время? Если я не пройду до 10-00. Мне придётся приехать ещё раз. А это и время и деньги. За что я заплатила? Для сидения часами в очереди?